Última actualización: 01 de agosto de 2025
1. Introducción
Bienvenido al sitio web oficial de Manabí Vial EP, cuyo propósito es facilitar el acceso a la información institucional y ofrecer servicios en línea, como la recarga del dispositivo TAG para el sistema de peajes.
Al navegar o utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones:
2. Objeto del sitio
Este sitio permite a los usuarios consultar información institucional, acceder a la información pública conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP), y conocer noticias, rendiciones de cuentas, servicios y demás contenido de interés ciudadano.
Asimismo, permite realizar gestiones en línea, incluida la recarga del TAG mediante una pasarela de pago externa (PayPhone), brindando una alternativa digital para facilitar el acceso a los servicios ofrecidos por Manabí Vial EP.
3. Condiciones de uso del servicio de recarga
- El servicio de recarga en línea es opcional y se ofrece como un canal alternativo a los puntos físicos de recarga.
- Al utilizar este canal, el usuario acepta un costo adicional del 6%, correspondiente a gastos de procesamiento del pago digital.
- El valor recargado será acreditado una vez el pago sea verificado y aprobado por el proveedor externo (PayPhone).
- Manabí Vial EP no tiene acceso ni almacena información bancaria o confidencial del usuario.
Nota: Manabí Vial EP cumple con lo establecido en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, garantizando que el valor del servicio no varía entre pagos en efectivo y pagos electrónicos. La tarifa del 6% corresponde al uso voluntario de una plataforma de intermediación digital y puede ser evitada utilizando los puntos de pago presenciales.
4. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos verídicos y actualizados al momento de realizar la recarga.
- Verificar cuidadosamente la información ingresada antes de confirmar el pago.
- No hacer uso indebido del sitio, ni intentar vulnerar su seguridad.
5. Protección de datos personales
Manabí Vial EP garantiza la confidencialidad de los datos personales suministrados, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Puedes revisar nuestra Política de Privacidad.
6. Modificaciones
Manabí Vial EP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.
No obstante, Manabí Vial EP no se hace responsable por inconvenientes o fallas atribuibles a terceros proveedores de servicios digitales.
7. Jurisdicción
Toda controversia que se derive del uso de este sitio web será resuelta conforme a las leyes de la República del Ecuador, ante los tribunales competentes de la provincia de Manabí.
8.Descargo de responsabilidad
Manabí Vial EP se esfuerza por mantener actualizada y precisa la información publicada en este sitio web. Sin embargo, no garantiza que el contenido esté libre de errores técnicos o interrupciones.
El uso del portal, incluyendo el servicio de recarga en línea del TAG mediante la pasarela externa PayPhone, se realiza bajo la total responsabilidad del usuario.
Manabí Vial EP no se responsabiliza por:
- Problemas técnicos o interrupciones en el servicio.
- Errores cometidos por el usuario al ingresar sus datos.
- Fallos atribuibles a servicios externos (como la pasarela de pago).
- Cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del sitio web o sus servicios.
Se recomienda verificar cuidadosamente toda la información antes de confirmar una transacción o enviar datos.
Información legal adicional
Para más detalles sobre el uso institucional del sitio web, derechos de autor, responsabilidad sobre contenidos y titularidad del portal, puedes consultar nuestro Aviso Legal.
9. Contacto
Si tiene preguntas o desea más información, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: sugerencias@manabivial.gob.ec
- Teléfono: (05) 3702370 /0968131229